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游泳馆"不买保险不让进" 市民指"强卖"不可取

时间:2012-07-20 10:34:54        来源:东方网

近日,市民雪先生向东方网直通车反映,游泳馆工作人员强制其购买保险,称“不买3.5元保险,不让进馆游泳”,而体检卡上去年存在的“保险自愿”字样今年消失无踪。

近日,市民雪先生向东方网直通车反映,游泳馆工作人员强制其购买保险,称“不买3.5元保险,不让进馆游泳”,而体检卡上去年存在的“保险自愿”字样今年消失无踪。

市民质疑游泳馆“强卖保险”

爱好游泳的雪先生一直在离家不远的杨浦温水游泳池游泳。7月15日傍晚,雪先生到游泳池重新购买体检卡,仿照去年的做法,雪先生提出“不买保险,只付2.5元”的要求。但售卡人员态度强硬的称:“不买保险,我们这里不能游泳。今年政策一定要买游泳保险后,才能在我们这里游泳。”雪先生要求售卡人员出示相关文件,该人员回应:体检卡就是文件。

雪先生仔细查看体检卡后发现,上面只印有“本证售价6元,其中保险费3.5元,工本费0.5元,游泳场所用于健康查验费2元”的字样,去年“保险费3.5元”后的“保险自愿”字样踪影全无。游泳池值班负责人也明确告诉雪先生:“我们这里需要有完整的游泳体检卡,才能游泳。”几番沟通无果后,雪先生为游泳,无奈之下,只得买了保险进池游泳。

对于游泳池这种“强卖保险”的做法,雪先生表示不可取。雪先生很困惑,今年的游泳保险到底是消费者自愿购买还是必须购买?

市民对“保险自愿”多不知情

记者昨天中午来到了杨浦温水池游泳馆。因为13点才对外开放,记者先在大厅办卡处购买健康证。一位身穿白大褂的工作人员给了记者一张空白的“合格证”,收取记者6元,嘱咐记者写名字的两处位置,未作任何体检工作。在合格证右下方,记者看到“其中保险费3.5元”的字样。

记者在现场观察了半个小时,看到不少市民在购买体检卡,但都是直接交钱填卡,没有一位提出“不需要买保险”,与此同时,工作人员也没有提醒市民“保险自愿”。在办卡的桌面上有“游泳健康证,每张6元”的字样,但在周围的桌子和墙壁上,记者没有看到任何“保险自愿”的提醒。

记者在现场询问了几位泳客。大部分都对“保险自愿”不知情,知情的也多对“3.5元的保险费”表示无所谓。市民刘女士是一名游泳爱好者,今天带着儿子一起游泳。听到记者询问后,明显一愣,反问道:“6元里面还有保险费,不是办卡费吗?”她掏出自己的体检卡察看后,才恍然大悟道:“竟然真有,以前不知道。”刘女士表示,虽然不知情,但一年就3.5元的保险费,无所谓。

刘女士虽说着无所谓,但却对游泳馆这种“瞒而不报”的行为表示质疑,刘女士说:“其实体检也就是形式主义,当时什么也没问。很多人也从没仔细看过体检卡里的内容,都是钱一付,领到卡就行。但无论如何,游泳馆应该告诉我们,有保险自愿这回事。”

7家游泳馆2家“打包卖”

那其它游泳馆情况如何?对此,记者随即找了7家游泳馆询问“可否不买保险”。最终,有5家表示可以“不投保”,另外2家都表示必须“打包卖”。

记者了解到,静安体育中心游泳馆、徐汇游泳馆、曹杨游泳馆、半岛花园游泳馆的工作人员听完记者的咨询后,都表示“可以不投保,只付2.5元即可”。上海财大游泳馆工作人员表示,可以这样做,但基本上没有不买的。但同样的问题问到同济大学游泳馆的工作人员时,就变成了“一定6元一张”,该工作人员态度不太友好地对记者说:“去年是去年,今年就这规定。”虹口游泳俱乐部的工作人员则称,一直6元一套。

游泳池:今年必须买保险

昨天下午,记者联系到了杨浦温水游泳池池主任王女士。王主任告诉记者,今年泳客必须购买全套体检卡,方可游泳,“体检卡本身就包括保险,他们是连在一块的,必须成套卖。”对于“保险自愿”的说法,王女士表示,往年体检卡上都有“保险自愿”的字样,但今年没有,就意味着泳客必须买。“往年不想买,我们就把体检卡上,横线下面的部分用剪刀剪掉,不收泳客的保险费。但今年保险自愿字样没有了,泳客就必须买。不是强制,而是必须。”

杨浦区社体中心:泳客应选择适合自己的游泳馆

杨浦区社会体育管理中心的许先生告诉记者,“游泳馆强制销售保险”是一种很常见的社会现象。按照上海市地方条例,保险确实是自愿购买。“市社体中心也强调自愿购买,但为市民着想,非常支持市民购买保险。但各个游泳馆有其自己的规定,一些游泳馆确实存在强制泳客购买保险的做法。他们也没有错,就像有些游泳馆要求泳客必须带泳帽游泳一样,是他们自己的规定。”

采访中,许先生强调,雪先生的投诉只是个例。“去年杨浦区售出近20万张体检卡,只有约101张没买保险,大部分市民都希望买保险,毕竟游泳是个高危项目。每年我们都会处理很多游泳理赔。一旦出意外,保险可以为市民分担很多负担。”

许先生说,如果泳客不愿意买保险,但游泳馆不答应的。“如果市民遇到这种情况,认为这家游泳馆让自己不满意,那就不要在这家游泳,寻找适合自己的游泳池去游泳。”

记者接到投诉后,首先拨打了卡上印制的投诉电话“02162531350”,向《游泳健康查验合格证》(俗称“体检卡”)的颁发、管理单位上海市社会体育管理中心了解情况。接线人员告诉记者,他们已接到相关投诉,目前正在调查中。

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